炎炎夏日，何不來杯冬瓜茶？
鄰近台南赤崁樓的「義豐阿川冬瓜茶」為台南之旅必去景點之一。
每逢假日人山人海，現場沸沸騰騰，為了應付龐大人潮，「義豐阿川冬瓜茶」初期方式是以增加櫃台人員來處理顧客點餐，但服務人員的重複確認餐點明細與找兌錢服務，仍無法有效快速消化人潮之外，還經常發生點餐錯誤及收找錢錯誤問題，使得換班時也無法有效確認現金是否正確，在營業結束後還需要反覆確認現金是否短缺，若短缺也無法確定是哪一班人員造成的問題，只好老闆自行吸收損失。
由於種種問題，客戶十分煩惱該怎麼解決，應該要再增加人手應付人潮嗎？但是增加人手除了會影響工作動線外，非假日時刻又覺得人力過剩，且因為人為失誤而衍伸出更多帳務問題，到底有什麼方法可以解決這些問題呢？
這時候就是捷特威E-ORDER自助點餐機派上用場的時刻了！
根據客戶煩惱的問題，E-ORDER自助點餐機提供幾項解決方案
- 點餐是流程中最容易出錯的步驟，就讓E-Order自助點餐機來負責點餐及收銀，機器點餐不怕漏單，零誤差找零不怕找錯錢！
- 能夠讓服務人員專心泡茶，調製最好的比例給每一位顧客，減少顧客等待時間
- 使用循環貨幣系統，讓顧客投入的錢可以自動分類找兌，減少店家補幣頻率
- E-ORDER自助點餐的後臺數據報表功能，讓機器自動計算當日營業額與核算現金，精準零誤差！
「義豐阿川冬瓜茶」跟上時代潮流，早早導入捷特威旗下的E-Order 32吋自助點餐機，讓不少來到台南的旅客都驚呼如此先進，簡易的操作加上店家貼心在機台上附上大圖示的教學說明，讓消費者可以輕易上手，在疫情肆虐的情況下也能免於和服務人員近距離交流，除此之外，也明顯縮短了點餐、結帳的時間及流程，能讓服務人員不用在定點服務，能夠多方支援，發揮最大效益。
「義豐阿川冬瓜茶」會選擇使用捷特威E-Order自助點餐機是由於原先常常在帳務結算上會有差錯，導致報表結算有誤差，這方面就讓自助點餐機的雲端後臺數據分析來解決，零誤差的找零加上防偽功能，能夠避免人工上的失誤，也能幫店家統計該月份商品銷售總數，使得店家能簡易預估備料需求，讓「義豐阿川冬瓜茶」不再煩惱帳務上的問題，還能減少每項商品都囤貨都負擔。
捷特威E-Order自助點餐機更棒的是，消費者依照步驟點餐後，後台會將顧客需求傳送給服務人員，避免掉服務人員在與顧客點餐時造成的口誤或點餐操作錯誤，而造成製作上的失誤，這也大幅降低了「義豐阿川冬瓜茶」的客服時間以及成本，可以更有效率的出餐，客戶也對此感到非常滿意。
將人力完全專注在泡出一杯好茶，更在不需額外增加成本的前提下，快速提供顧客所需，也免除了顧客等待時間的煩躁和客訴。且藉由E-Order自助點餐機的資料彙整系統與現金分類系統，在每日結束營業時，由原本須1-2小時的彙整記帳優化到1小時內快速的彙整帳務。
在幾個月的使用下來，客戶對於E-Order自助點餐機相當滿意！除了可以讓店家減少人力成本，更能在當今疫情還未消除的現況下減少人與人的接觸機會，消費者買得安心，店家也用得安心。「義豐阿川冬瓜茶」誠心推薦大家能使用捷特威E-Order點餐機，讓捷特威成為您創業展店的好夥伴。
